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    企業管理的三重境界
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      時間:2014-08-30 22:53
            目前,限制中小企業尋求外部咨詢和培訓的主要障礙是費用問題。相對于中小企業的業務和效益,高額的咨詢和培訓費用無疑是一筆不小的負擔。少數具備先進意識的中小企業領導,勉強愿意為中高層主管支付一定的培訓費用。但涉及幾十萬乃至上百萬的咨詢費用時,都不得不認真仔細的掂量掂量。不能責怪中小企業領導的思想意識落后和支付費用的吝嗇,設身處地從企業角度考慮一下,就應當理解。作為管理咨詢公司,重要的是研究如何提供中小企業真正急需的服務,解決其面臨的緊迫問題,幫助企業創造更大效益,而不是急于傳播管理大師們的教義和訓誡。中小企業也應該從企業長遠發展和遠景目標來理解管理咨詢公司的服務,不能簡單地把咨詢和培訓當成解救企業的強心針和回春丹,把有限的支出寄托在無限的期望中。很多中小企業領導對咨詢和培訓抱有不切實際的幻想,然而到與管理咨詢公司談妥價格時,所能得到的服務已經與初衷相距甚遠。這樣的結果當然是難以令人滿意了。

            因此,中小企業在考慮尋求企業管理咨詢和培訓服務時,應當做好必要的準備:對自己企業狀況做到完全了解,明確希望達到的目標;做好支付咨詢和培訓服務費用的心理預期,在預算上優先安排;選出企業內業務骨干組成專項小組,由企業最高負責人直接領導。

            中小企業管理應結合具體情況,不求全面完整,包羅萬象,也無須面面俱到,紛繁復雜。實際上,中小企業最重要的是業務發展,管理只能是為之服務。沒有管理的管理是管理的最高境界,因此不必刻意去追求形式,重要的是產生效益。中小企業在選擇企業管理模式時,應堅持重點采用,兼顧全局;立足眼前,照顧長遠;效益為本,實用優先;穩步發展,跳躍向前的十六字原則。要從汗牛充棟的管理思想和管理案例中取其精華為己所用,有所為有所不為。不要在漫天飛舞的管理訓誡中迷失自我,也不要因為無所適從而一概拒絕,排斥所有管理咨詢和培訓服務。隨著信息技術的發展和應用,現代管理咨詢的對象將無疑由中小企業來代表。所以,研究如何為中小企業提供新的服務是我們面臨的重大問題。

            中小企業管理形象地概括起來,可以用三重境界來描述。第一層境界是企業管理規范化;第二層境界是企業管理標準化;第三層境界是企業管理信息化。信息化為中小企業管理進步創造了最大的機會。比如價值幾十元上百元培訓光盤的產生,使得中小企業可以聽到以前需要支付上萬元才能聽到的培訓課程;管理軟件的應用,也使得企業可以直接采用現代管理技術。但是,因此而忽視前面基礎性階段也是錯誤的,這就是為什么許多企業采用昂貴的erp系統失敗的原因。管理咨詢公司可以在中小企業跨越這三重境界中發揮應有的作用。

            所謂企業管理規范化,并沒有固定的模式,也沒有人為的規定。認定一個企業管理規范的首要前提,應該是企業正在良好發展。企業管理規范化標志一般有:具有可實現的戰略目標,并形成具體規劃;制定了基本管理制度,具有可操作性;核心業務流程相對成熟,業務骨干隊伍基本穩定;企業文化氣氛初步形成,企業理念和風格被企業內外認同。中小企業一般不需要模仿巨型企業制定龐大的文件體系,只要結合自己的業務需要,有針對性地強化一些環節即可。比如開發型企業重點強化創新體系,銷售型企業重點強化激勵機制,生產型企業重點強化技術管理,服務型企業重點強化企業形象等等。

            企業引進和實施國際標準和國際通行現代管理手段,如iso9000,tpm,5s,6sigma等,使得企業管理在上一個新臺階,表明企業管理開始進入標準化。中小企業在引進和實施過程中,應堅持量力而行,以實際需求為尺度,不必圖慕虛名,好高騖遠。

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